1. 智能猫眼主机无法连接WIFI？

A.请检查您的wifi名称（SSID）是否为中文或者汉字/发射频率是否是2.4GHZ，此款设备不支持中文或汉字/不支持5GHZ频率的无线信号，请更改wifi名称为英文或数字方式。 

B.请检查您的wifi名称（SSID）是否是隐藏方式？此款设备不支持无线路由器隐藏SSID，请在路由器中先取消隐藏，使其正常连接请检查wifi密码长度是否超过13位。 

C.请检查wifi密码中是否有特殊字符？请把密码设置成英文或数字方式。 

2.智能猫眼侦测不播报语音？

首先请确认云视通智能猫眼主机升级到最新版本，检查主机上“智能设置”-“报警类型”（选择‘门外驻留报警时间’的选择）-“侦测感应”-是否开启“门前语音播报开关”，无论设置‘门外驻留时间’为实时推送、15S、30S，门外语音播报均为检测30S后才播报。  

3.智能猫眼侦测不能实时推送报警录像？

在主机上“智能设置”-“报警类型”-选择‘门外驻留报警时间’为实时推送时，录像根据设置（5S、10S、15S）需要监测到门外情况后先生成录像，然后延时4S后推送手机，即设置为5S录像，从触发侦测报警到手机接收信息，需要至少5S 4S=9S（与云视通智能猫眼主机、手机连接的网络也有关系，介于互联网传输原因，会有部分出现延迟现象），依次类推其他录像设置手机接收时间为14S、19S左右。因此，若需要实时门外检测的推送，请把主机上“智能设置”-“报警类型”-设置为“图片”，可以随时推送至手机。  

4.智能猫眼按门铃时，不录像？

云视通智能猫眼门铃按下后，为快速推送给用户，减少互联网传输因素限制，特定设计为拍照方式推送手机端。录像方式会因生成文件及传输方式加长传输时间。